El Indecopi present贸 al cierre de la semana pasada un proyecto de ley que busca evitar llamadas y mensajes publicitarios no solicitados y sin autorizaci贸n previa del usuario para contratar productos y servicios.
De acuerdo con el proyecto, se聽ha planteado聽modificar el art铆culo 58 del C贸digo de Proyecci贸n al Consumidor, estableciendo la obligaci贸n a los proveedores que empleen centros de llamada (call centers) para que soliciten el consentimiento previo de los consumidores antes de contactarse con ellos.
Con el cambio, el art铆culo quedar铆a de la siguiente manera:
芦e. Emplear centros de llamada (cali centers), sistemas de llamado telef贸nico, env铆o de mensajes de texto a celular o de mensajes electr贸nicos masivos para promover productos y servicios, as铆 como prestar el servicio de telemercadeo, a todos aquellos n煤meros telef贸nicos y direcciones electr贸nicas de consumidores聽que no hayan brindado a los proveedores de dichos bienes y servicios su consentimiento previo, informado, expreso e inequ铆voco, para la utilizaci贸n de esta pr谩ctica comercial. Este consentimiento puede ser revocado, en cualquier momento y conforme a la normativa que rige la protecci贸n de datos personales芦.
El documento de la iniciativa legislativa tambi茅n apunta a聽adecuar聽el C贸digo a la normativa de protecci贸n de datos personales, que contempla que los datos personales solo pueden ser objeto de tratamiento cuando exista el consentimiento previo de sus titulares (entendiendo por tratamiento el uso de los datos personales, como en este caso, para promover la contrataci贸n de productos y servicios).
En el mismo documento, el Indecopi propone dejar sin efecto el registro 鈥淕racias鈥o insista禄. Esto, porque si se llega a aprobar la ley en el Congreso, los usuarios que no quieran recibir llamadas ya no tendr谩n que estar registrados en ninguna lista, sino que ser谩 de aplicaci贸n para todos. (RPP)
